ANATEL proíbe Telefônica de vender o Speedy.
A ANATEL, Agência Nacional de Telecomunicações, é a agência que regulamenta as operadoras de telecomunicações no Brasil, com o intuito de ditar regras e formar leis para as empresas de telecomunicações.
A ANATEL é o órgão mais confiável na hora de realizar alguma reclamação referente a algum serviço prestado por qualquer operadora de telefonia móvel, fixa, televisiva e radiodifusão no Brasil, onde a ANATEL não é subordinada hierarquicamente a nenhum órgão do governo brasileiro, onde na teoria a ANATEL pertence ao povo.
No dia 22 de junho de 2009, a ANATEL determinou que a empresa Telefônica, gigante empresa espanhola de telecomunicações que opera globalmente e é considerada uma das maiores companhias de telecomunicações fixas e móveis do mundo, onde no Brasil abrange a parte da telefonia fixa que cobre o estado de São Paulo, suspendesse a comercialização do Speedy, que é o serviço de Internet Banda Larga oferecido pela Telefônica no estado de São Paulo.
A ANATEL, órgão que regulamenta as empresas de telefonia móvel e fixa no Brasil, determinou a suspensão da comercialização do serviço Speedy oferecido pela Telefônica por causa das crescentes reclamações dos usuários da Internet Banda Larga Speedy da Telefônica que reclamaram em massa da má qualidade do serviço prestado, pois a Internet Banda Larga Speedy da Telefônica já vinha a tempos apresentando instabilidades no sinal, quedas constantes e lentidão no acesso.
Devido a grande quantidade de reclamações, a ANATEL determinou que a empresa cancelasse a comercialização do serviço e caso houvesse o descumprimento desta lei, a ANATEL determinou que Telefônica teria que pagar R$1.000,00 por cada acesso comercializado.
Esta foi realmente uma atitude inédita da ANATEL que com certeza agradou aos que sofrem com a Internet Banda Larga Speedy no Brasil, mas ações como estas realizadas pela ANATEL não deveriam ser praticadas somente em um local determinado, mas sim em várias empresas de telecomunicações que prestam serviço de má qualidade.
Apesar da ANATEL ter determinado a suspensão da venda, a Telefônica não parou as vendas do Speedy alegando que não tinha recebido uma notificação formal e oficial da ANATEL, mas após uma reunião com o ministro das comunicações, Hélio Costa, Antônio Carlos Valente, o presidente da Telefônica, disse à ANATEL que irá suspender as vendas do Speedy a partir da zero horas do dia 23 de junho de 2009.
O que levou a ANATEL a tomar essas medidas foram as reclamações dos clientes do Speedy que enfrentaram instabilidades no serviço prestado. A insatisfação dos clientes de acesso a Internet Banda Larga no Brasil é tremenda.
Apesar das reclamações à ANATEL, a Telefônica disse que investiu cerca de R$ 500 milhões na ampliação da rede da Internet Banda Larga e que a previsão para este ano é de um investimento de R$ 700 milhões, mas se realmente estivessem investindo, os usuários não teriam reclamado à ANATEL pelo serviço prestado.
A verdade é que as empresas de telefonia que oferecem o serviço de Internet Banda Larga no Brasil, não oferecem um serviço de qualidade e até mesmo a própria ANATEL falha em punir severamente as empresas, onde muitas vezes as reclamações realizadas na ANATEL ficam jogadas ao vácuo e a ANATEL não puni como deve punir as empresas.
Este tipo de ação realizada pela ANATEL deve ser realizada em várias empresas de telefonia, pois somente assim as empresas que oferecem a Internet Banda Larga respeitariam a ANATEL e também os usuários e assinantes do produto.
Fonte: Globo.com
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Fonte: Abril
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A ANATEL é o órgão mais confiável na hora de realizar alguma reclamação referente a algum serviço prestado por qualquer operadora de telefonia móvel, fixa, televisiva e radiodifusão no Brasil, onde a ANATEL não é subordinada hierarquicamente a nenhum órgão do governo brasileiro, onde na teoria a ANATEL pertence ao povo.
No dia 22 de junho de 2009, a ANATEL determinou que a empresa Telefônica, gigante empresa espanhola de telecomunicações que opera globalmente e é considerada uma das maiores companhias de telecomunicações fixas e móveis do mundo, onde no Brasil abrange a parte da telefonia fixa que cobre o estado de São Paulo, suspendesse a comercialização do Speedy, que é o serviço de Internet Banda Larga oferecido pela Telefônica no estado de São Paulo.
A ANATEL, órgão que regulamenta as empresas de telefonia móvel e fixa no Brasil, determinou a suspensão da comercialização do serviço Speedy oferecido pela Telefônica por causa das crescentes reclamações dos usuários da Internet Banda Larga Speedy da Telefônica que reclamaram em massa da má qualidade do serviço prestado, pois a Internet Banda Larga Speedy da Telefônica já vinha a tempos apresentando instabilidades no sinal, quedas constantes e lentidão no acesso.
Devido a grande quantidade de reclamações, a ANATEL determinou que a empresa cancelasse a comercialização do serviço e caso houvesse o descumprimento desta lei, a ANATEL determinou que Telefônica teria que pagar R$1.000,00 por cada acesso comercializado.
Esta foi realmente uma atitude inédita da ANATEL que com certeza agradou aos que sofrem com a Internet Banda Larga Speedy no Brasil, mas ações como estas realizadas pela ANATEL não deveriam ser praticadas somente em um local determinado, mas sim em várias empresas de telecomunicações que prestam serviço de má qualidade.
Apesar da ANATEL ter determinado a suspensão da venda, a Telefônica não parou as vendas do Speedy alegando que não tinha recebido uma notificação formal e oficial da ANATEL, mas após uma reunião com o ministro das comunicações, Hélio Costa, Antônio Carlos Valente, o presidente da Telefônica, disse à ANATEL que irá suspender as vendas do Speedy a partir da zero horas do dia 23 de junho de 2009.
O que levou a ANATEL a tomar essas medidas foram as reclamações dos clientes do Speedy que enfrentaram instabilidades no serviço prestado. A insatisfação dos clientes de acesso a Internet Banda Larga no Brasil é tremenda.
Apesar das reclamações à ANATEL, a Telefônica disse que investiu cerca de R$ 500 milhões na ampliação da rede da Internet Banda Larga e que a previsão para este ano é de um investimento de R$ 700 milhões, mas se realmente estivessem investindo, os usuários não teriam reclamado à ANATEL pelo serviço prestado.
A verdade é que as empresas de telefonia que oferecem o serviço de Internet Banda Larga no Brasil, não oferecem um serviço de qualidade e até mesmo a própria ANATEL falha em punir severamente as empresas, onde muitas vezes as reclamações realizadas na ANATEL ficam jogadas ao vácuo e a ANATEL não puni como deve punir as empresas.
Este tipo de ação realizada pela ANATEL deve ser realizada em várias empresas de telefonia, pois somente assim as empresas que oferecem a Internet Banda Larga respeitariam a ANATEL e também os usuários e assinantes do produto.
Fonte: Globo.com
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Fonte: Abril
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sera?
a telefonica tinha que mexer com outro ramo, o ramo de limpeza de fossa ow banheiro quimico, só há ela na grande maioria de cidades do estado de sp, nao ha concorrencia como em outros lugares, a telefonica faz o que quer com os clientes, a anatel nao resolve, e assim vai ...viva o brasil!
só tem uma explicação: o dono da telefonica parou de encher o bolso de algum (s) político)s) importante...
Não acredito mais em honestidade nos altos escalões do Brasil.
Adorei essa decisao da anatel em relaçao ao speedy, pois realmente o serviço é muito ruim...
A telefonica só preta mesmo na hora de vender o produto depois tudo vira lenda ( inclusive a instalaçao do modem e etc)
Concordo que a anatel deve punir outras empresas do "mesmo modo" e dar mais atençao ás reclamaçoes realizadas.
muito bom o post, parabens^^
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Aproveitando pra divulgar mais um de meus videos
http://www.youtube.com/watch?v=DTB_ZBB_iIQ
www.bleester.com
assista e comente pliz ;)
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